Nationale ombudsman:
wie doet er mee in 2030?
Strategisch advies en eventorganisatie
Toekomstverkenning
Hoe ontwikkelt de relatie tussen burger en overheid zich in de toekomst? Stel dat we vooruitkijken naar 2030. Welke factoren en veranderingen bepalen de manier waarop we dan leven, wonen en werken? En wat betekent dat voor de relatie tussen burger en overheid in het bijzonder? Over dit thema voerde de Nationale ombudsman in 2019 samen met zijn medewerkers gesprekken met burgers, ambtenaren, bestuurders, wetenschappers en anderen. Lindblom adviseerde de ombudsman over de invulling en van het jaar.
Denk- en inspiratiesessies
In mei 2019 ontving Reinier van Zutphen deskundigen vanuit overheidsinstellingen, sociale partners, onderzoeksinstituten en de journalistiek voor een denk- en inspiratiesessies over de toekomstige relatie tussen burger en overheid. De aanwezigen gingen in op prikkelende stellingen over o.a. de identiteit(scrisis) van de overheid, het gebruik van AI en zelflerende systemen en de verhouding van de overheid ten opzichte van private organisaties.
Social hackathon
Begin juni kwamen ruim 40 vertegenwoordigers van verschillende organisaties bijeen voor een social hackathon. In de Metaal Kathedraal in Utrecht gingen zij onder leiding van het team Social Hackathon op creatieve en energieke wijze op zoek naar oplossingen over hoe we de kwetsbare burger, door samen op te trekken, nog beter kunnen helpen. Samen met het team van Social Hackathon en van de Nationale ombudsman organiseerde Lindblom deze inspirerende bijeenkomsten.
Als het misgaat tussen burger en overheid, is de @nat_ombudsman er om te helpen. Door problemen aan te kaarten, kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Vandaag sprak ik op het congres van de Ombudsman met Reinier van Zutphen over de relatie #burgeroverheid2030. pic.twitter.com/qsOKteqFRK
— Mark Rutte (@MinPres) October 31, 2019
Reinier van Zutphen: "Verkeerd verbonden" is altijd het verkeerde antwoord. #burgeroverheid2030 pic.twitter.com/CH3yqc8blM
— William Maassen (@WilliamMaassen) October 31, 2019
Congres & contentcreatie
De kers op de taart van dit bijzondere jaar was het congres ‘Wie doet er mee?’ in Media Plaza Utrecht. Met meer dan 400 deelnemers zetten we de klok 10 jaar vooruit, om te zien hoe burgers dan het best geholpen zijn als zij vast lopen bij de overheid of in systemen, wetten en regels. Daarbij ging de Ombudsman onder meer in gesprek met minister-president Rutte. Samen met een team van de Ombudsman organiseerde Lindblom het congres van A tot Z. Daarnaast produceerden we - in samenwerking met productiehuis Artcore - de introvideo van het congres. Hierin vertelden drie burgers over hoe ze in knel kwamen en niet gehoord werden door de overheid. Om alle bijzondere ervaringen en verhalen van het congres (en de rest van het jaar) te bundelen maakten we - in samenwerking met Smidswater en Beklijf - een interactief magazine.
